Expériences Professionnelles

Je suis actuellement en alternance chez Continental Automotive. Mon poste consiste à intervenir en usine au sein de l’équipe MES (Manufacturing Execution System) pour assurer le support et la gestion des infrastructures informatiques de production.

Mes missions :

Gestion des incidents de niveaux 1, 2 et 3.
Mise en place de nouveaux modules sur les applications internes.
Lead sur la segmentation des lignes de production de l’usine via VitalQIP.
Suivi et résolution des incidents, ainsi que la gestion du parc informatique à l'aide de BMC
Maintenance des postes de production.
Supervision du parc informatique via PRTG.
Sauvegarde des postes via Acronis.
Installation et configuration de nouveaux postes, et vérification des accès aux ressources autorisées
Gestion des pièces détachées via GLPI
Inventaire physique des postes de l'usine + passage des patchs de sécurité (KB)
Mise en place de documentation technique sur un Wikipédia interne et Confluence

Mission réalisée en entreprise :

Illustration d'un support informatique : opératrice avec casque entourée d'icônes

Gestion des incidents de niveaux 1, 2 et 3.

Dépannages téléphoniques ou intervention sur site en réponse à un incident informatique en production
Installation et configuration d’applications destinées à la production
Analyse des problématiques critiques sur les postes de production (machines Viscom pour l'inspection 3D des PCB)

Mains intervenant sur la carte mère d'un ordinateur

Maintenance des postes de production.

Tests matériels et remplacement des composants en cas de défaillance
Suivi de l'application des patchs et participation aux réunions mensuelles sur le patching des machines de production

Supervision du parc informatique via PRTG.

Intégration des nouvelles lignes de production dans PRTG
Mise en place de sondes sur les postes et sélection des sondes en fonction de l'utilisation du poste (serveur de ligne, etc.)

Sauvegarde des postes via Acronis.

Suivi des sauvegardes
Ajout d'un poste de production à un plan de sauvegarde
Mise en place d'une solution palliative pour la zone Prototype/petite série via des clones hors ligne, puis demande de mise en réseau des postes

Suivi et résolution des incidents, ainsi que la gestion du parc informatique à l'aide de BMC

Suivi des incidents via l'interface BMC et rapport des activités à la coordinatrice
Key user sur la nouvelle interface en surcouche de BMC : tests, remontée des défauts et expression des besoins de l'équipe de support

Illustration isométrique d'un serveur réseau

Lead sur la Segmentation des lignes de production de l’usine via VitalQIP. Et choix des règles de pare-feu

Définition des besoins et communication avec le service réseaux
Test d'accès aux services et aux serveurs
Échange avec l'administrateur réseau afin de définir les règles du pare-feu
Passation des consignes et mise en place d'une documentation pour le nouvel intervenant prenant le relais pendant mon absence

Intervention à l'intérieur du boîtier d'un ordinateur

Installation et configuration de nouveaux postes, et vérification des accès aux ressources autorisées.

Mise au domaine d’un poste informatique puis configuration des applications selon le cahier des charges défini avec le client de la production
Installation des cartes additionnelles selon le cahier des charges défini avec le client de la production
Vérification des accès au réseau / services / montage et partage des ressources réseau selon le cahier des charges du client de la production

Illustration du logiciel de gestion de parc GLPI

Gestion des pièces détachées via GLPI

Suivi du stock
Choix des commandes de matériel en fonction des besoins et transmission des commandes au manager pour validation

Illustration de la construction d'une application

Mise en place de nouveaux modules sur les applications internes.

Déploiement d'une application sur le BICAM afin d'optimiser la gestion des rebuts (BadBoard).
Déploiement d'une application de traçabilité permettant de gérer la durée de stockage de divers composants spéciaux tels que les pâtes à braser, les colles, etc., sur les emplacements d'étagères. (BIP)

Mise en place du module KWA pour le contrôle des écrans de lavage

Déploiement du module KWA sur l'application BICAM
Configuration et installation des contrôleurs afflibloc et des douchettes
Formation du personnel de ligne
Suivi des incidents

Salle équipée de plusieurs postes informatiques

Inventaire physique des postes de l'usine + passage des patchs de sécurité (KB)

Inventaire physique des postes avec contrôle de la propreté, vérification des étiquettes, plan numéroté pour chaque poste en zone Prototype/petite et collecte des informations sur les systèmes d'exploitation installés.
Application des patchs KB via Ivanti, à l'exception des postes testeurs
Suite à l'inventaire, nettoyage physique du parc informatique en triant les salles info 1 et 2, et mise à jour de VitalQIP

Mise en place de documentation technique sur un wikipédia interne et confluence

Rédaction initiale sur un Wikipédia interne et contribution à la migration des contenus vers Confluence.

Pour le Futur !

Après mes études, j’ai l’intention de créer ma propre entreprise en tant que consultant IT, spécialisé en administration système et réseau.

Mon objectif est de proposer des services tels que l’installation de serveurs et la configuration de services essentiels (DHCP, DNS, etc.), l’intégration d’outils de supervision, ainsi que la gestion des connexions et solutions (routeurs, switchs, Wi-Fi, VPN, cloud).

Je m’engage également à assurer la sécurité des infrastructures afin de protéger efficacement les données et les systèmes de mes clients.